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地铁志愿者千万次重复的动作和话语,只为伴你文明安全出行

 

发布时间: 2019-01-04 09:05:23 来源: 编辑: 李慧嫦

  在大家放假回家的时候,有这样一群人。他们心系社会、充满责任感;他们热情乐观,乐于奉献社会;他们便是现代交通产业系的地铁志愿者

  近日,适逢广州地铁十四号线开通以及元旦出行高峰,我院作为与广州市地铁运营四中心八部校外共建志愿基地单位,将派出115名学生进行为期6天的地铁志愿者工作。

  一、初心如磐,积极参与岗前培训

  为更好的应对十四号线开通的志愿工作,27日下午,我系115余名志愿者到达十四号线中心枢纽嘉禾望岗进行了为期三小时的岗前培训,

  志愿者们首先在会议室参加理论培训,地铁小姐姐强调作为一名志愿者要从“着装要求及岗位作业标准”、“岗位工作要求及内容”、“服务基础知识及礼仪培训”、“票务基础知识及设备简单操作”等内容。同学们认真听讲,并不时进行记录。

 

 

 

 

  紧接着,地铁小姐姐为大家示范了地铁常用“三部曲”,并且重点介绍了如何指导乘客在无人购票机购票以及应对紧急情况时的相关措施,志愿者们也认真地学习着。

 

 

 

 

  

温馨提示

  1.为展现您的个人素质,服务的时候请用十字文明用语

  2.请各位小队长合理的安排好各位成员的休息和工作时间

  3.车站为大家提供了饮用水,请大家自带水瓶,如需订餐请提前告知车站工作人员

  4.为了保证您的服务质量,车站会对大家进行考核与奖惩

  通过本次培训,志愿者们对地铁志愿有了进一步的了解,并更全面的了解到地铁志愿者的义务和责任,秉承热情主动、细心耐心的服务态度,从而能在开通运行之初最大限度满足乘客需求,使地铁志愿服务的质量达到新的高度。

 

  一支年轻而富有爱心的的队伍

 

  二、不忘初心,开通之日有热情的陪伴

  12月28日广州地铁14号线正式开通试运营,嘉禾望岗,白云东平、夏良、太和这四个站点中均出现我院志愿者忙碌的身影。

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  我们是本着乐于助人的精神去帮助每一个需要帮助的人,哪怕是天气越发的寒冷。只见来自广州市轻工技师学院的志愿者们穿上红马甲,迅速到达志愿岗位,积极主动的投入到了志愿服务中。在地铁站的进出口、售票处、自动充值处,都有他们的身影,用他们的热情为旅客的出行保驾护航。

 

 

 

 

  十四号线上的每个角落都有志愿者们忙碌的身影

 

  三、党员示范引领,关心指导不遗余力

  志愿者们从来都不是一个人在战斗,系党支部为了确保100多名的志愿者们更好开展服务,每天安排党员教师深入每个站台,对志愿者进行看望,同时鼓励他们在确保安全的情况下尽心尽力的做好志愿服务。

 

  志愿活动期间老师过来看望学生

 

  四、校企共建,共同成长

  在十四号线地铁志愿者们如火如荼的开展服务工作的同时,28日也是我院建校六十周年的喜庆日子,广州地铁运营二中心特地在这特殊的日子里来到北校区校庆会场现场授予我院“阳关服务”优秀志愿共建单位称号牌匾,同时对获得2018年度“十佳”优秀地铁志愿者进行了证书的颁发。

 

说明: C:\Users\linchenghui\Desktop\微信图片_20181229171504.jpg

 

 

说明: C:\Users\linchenghui\Desktop\微信图片_20181229171515.jpg

 

  这是对2018年我系派出1756人天次(不含14号线开通)志愿服务的最好肯定。至此,我校继与广州地铁运营二中心建立深度校企共建关系后,又新增开启了与运营四中心的合作。不忘初心,砥砺前行,校企共建,共同成长

  不忘初心,砥砺前行,因为他们,乘客的出行将更加便利;因为他们,地铁服务更加温暖;因为他们,默默的付出使地铁出行多一分安全;因为他们,这座城市在志愿者的微笑当中更加文明和美好。

 

  现代交通产业系 宣

  2018年12月29日

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